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Digital Pen & Paper – Carta e Penna per automatizzare e tracciare i Global Service più complessi

Una penna dalle caratteristiche innovative sta rivoluzionando le metodologie di acquisizione dei dati relativi alla manutenzione.

Le domande sono semplici, ma le risposte fino ad ora trovate non sempre hanno soddisfatto: come acquisire e trasferire in real time i dati raccolti su carta dai tecnici di cantiere, dagli ingegneri, dai magazzinieri, dagli ispettori, dai vari subappaltatori dislocati sul territorio?
Come velocizzare le operazioni di esitazione e rendicontazione nel sistema informatico gestionale?
Come ridurre le copie e il costo di gestione avendo comunque sempre la piena disponibilità dei documenti originali?
Come allegare foto all’esitazione intervento?
La tecnologia Digital Pen & Paper offre una soluzione molto semplice ed economica a chi si occupa di manutenzione, e in particolare a chi si affida al Global Service.

Grazie alla speciale penna digitale e al particolare processo di stampa su normale carta, i dati vengono acquisiti durante la stessa scrittura con una penna biro e trasferiti al database via internet.

A differenza di tablet, blackberry e palmari, spesso utilizzati dagli addetti all’assistenza tecnica, la Digital Pen è:

  • facilmente trasportabile, assicurando quindi una mobilità completa,
  • meno costosa,
  • semplice da usare non necessità di training preliminari.

I metodi di lavoro rimangono quindi immutati e, tanto gli ordini di lavoro quanto i moduli di esitazione interventi e gli altri documenti cartacei, vengono compilati come sempre, ma l’invio alla sede dell’assuntore/appaltatore (e quindi al database centrale) è immediato.

L’invio dei dati raccolti e memorizzati nella memoria della penna può avvenire:

  • tramite il PC a fine giornata  di lavoro
  • tramite il cellulare, nello stesso momento dell’esecuzione del lavoro.

La tecnica usata dalla Digital Pen, inoltre, registrando ogni singola operazione di scrittura corredata dall'orario, consente il tracciamento e la certificazione precisa al secondo delle tempistiche di esecuzione dei lavori (utile per chi offre assistenza 24/7), facilitando e certificando i rendiconti amministrativi.

L'interpretazione e la trasmissione di testi e disegni scritti a mano si basano sulla tecnologia Anoto® e già parecchie realtà della manutenzione mondiale utilizzano la Digital Pen per ottimizzare il loro lavoro:

  • uno dei maggiori appaltatori australiani nel campo dei servizi edili ed elettrici ad esempio (leggi il case study)
  • o il leader svedese della manutenzione energetica (leggi il case study).

I servizi ink.data si avvalgono di una pluriennale esperienza nell'integrazione e sviluppo di applicazioni basate sulla tecnologia Digital Pen & Paper e rappresentano un centro di competenza per le attività di consulenza, progettazione e service provisioning.

Per saperne di più sulla tecnologia Digital Pen & Paper…


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