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La Norma UNI 10685:2007
Manutenzione - Criteri per la formulazione di un contratto di manutenzione basato sui risultati (global service di manutenzione)
Ha lo scopo di dare alle parti una base di riferimento nella definizione di un contratto di manutenzione basato sui risultati, e dei relativi atti propedeutici.
Inoltre ha lo scopo di uniformare i comportamenti del mercato, di definire i requisiti essenziali del contratto e di indirizzare alla formulazione di atti il più possibile completi.
In particolare, oltre a fornire i termini e le definizioni applicabili, indica i criteri per:
- La formulazione della richiesta d’offerta da parte del committente
- La formulazione dell’offerta da parte dell’Assuntore
- La valutazione dell’offerta da parte del committente
- La stesura del contratto
Fornisce inoltre indicazioni su :
- Contenuti essenziali del contratto
- Capitolato d’oneri e capitolato tecnico
- Piani di manutenzione
- Materiali
- Avviamento e la durata del contratto
- Compenso, fatturazione e pagamenti
- Altre clausole contrattuali
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