Le norme UNI riguardanti
il Global Service
L'UNI - Ente Nazionale Italiano di Unificazione è un'associazione privata senza scopo di lucro che svolge attività normativa in tutti i settori industriali, commerciali e del terziario ad esclusione di quello elettrico ed elettrotecnico (di competenza del CEI).
L'UNI, nel suo ruolo istituzionale, ha come compiti principali:
- l’elaborazione di norme che vengono sviluppate da Organi tecnici ai cui lavori partecipano tutte le parti interessate;
- la rappresentazione dell'Italia nelle attività di normazione a livello mondiale (ISO) ed europeo (CEN);
- la diffusione di norme tecniche e prodotti editoriali ad esse correlati.
L'UNI rappresenta un importante punto focale fra realtà nazionale ed internazionale, ed è anche un punto di incontro fra mondi diversi, come imprese, professionisti, università, Pubblica Amministrazione, consumatori, ecc…
All’interno dell’organismo UNI esiste una Commissione Manutenzione che ha il ruolo di seguire e proporre la normazione, a livello generale e non settoriale, nel campo della manutenzione, con particolare riguardo all'aspetto terminologico, tecnico-organizzativo e contrattualistica.
Principali norme UNI
Si evidenziano di seguito alcune delle principali norme aventi attinenza con il global service:
- UNI 10652:2009
Manutenzione - Valutazione e valorizzazione dello stato dei beni.
La norma specifica un metodo quantitativo e qualitativo per l'analisi e la stima dello stato di un bene, al fine di valutarlo e valorizzarlo. Essa si applica ai dati rilevabili in seno alla funzione manutenzione nel quadro delle attività proprie e delle sue relazioni con le altre funzioni.
- UNI 10685:2007
Manutenzione - Criteri per la formulazione di un contratto di manutenzione basato sui risultati (global service di manutenzione)
- UNI 11136:2004
Global service per la manutenzione dei patrimoni immobiliari - Linee guida
- UNI 9910:1991
Terminologia sulla fidatezza e sulla qualità del servizio
- UNI 10146:2007
Criteri per la formulazione di un contratto per la fornitura di servizi finalizzati alla manutenzione
- UNI 10147:2007
Manutenzione - Termini aggiuntivi alla UNI EN 13306 e definizioni
- UNI 10874:2000
Manutenzione dei patrimoni immobiliari - Criteri di stesura dei manuali d'uso e di manutenzione
- UNI 10831-1:1999
Manutenzione dei patrimoni immobiliari - Documentazione ed informazioni di base per il servizio di manutenzione da produrre per i progetti dichiarati eseguibili ed eseguiti - Struttura, contenuti e livelli della documentazione.
- UNI 10831-2:2001
Manutenzione dei patrimoni immobiliari - Documentazione ed informazioni di base per il servizio di manutenzione da produrre per i progetti dichiarati eseguibili ed eseguiti - Articolazione dei contenuti della documentazione tecnica e unificazione dei tipi di elaborato.
- UNI 10951:2001
Sistemi informativi per la gestione della manutenzione dei patrimoni immobiliari - Linee guida
- UNI 10998:2002
Archivi di gestione immobiliare - Criteri generali di costituzione e cura
- UNI EN 13306:2003
Manutenzione - Terminologia
- UNI EN 15221-1:2007
Facility Management - Parte 1: Termini e definizioni
- UNI EN 15221-2:2007
Facility Management - Parte 2: Linee guida per preparare accordi di Facility Management
- UNI EN 15341:2007
Manutenzione - Indicatori di prestazione della manutenzione (KPI)
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