Il case study di Global Service dell'impresa Calderan & Moscatelli S.p.A. per A.R.T.E. di Genova

L'impresa Calderan & Moscatelli S.p.A. continua la propria attività di manutenzione e gestione in Global Service per l' Azienda Regionale Territoriale per l'Edilizia (A.R.T.E.) di Genova avvalersi della piattaforma InternetGlobalService per l'ottimizzazione dei flussi informativi e integrando la innovativa tecnologia Digital Pen & Paper per la registrazione degli interventi direttamente dal "campo" in tempo reale e senza rinunciare a "carta e penna"

IGS è attualmente utilizzato per gestire:

• invio e ricezione delle richieste di intervento manutentive;

• gestione degli interventi da parte del personale incaricato;  

• esitazione da parte del personale tecnico assegnatario delle attività tramite l'utilizzo della tecnologia Digital Pen & Paper che permette ai tecnici di compilare i propri moduli per l'esitazione degli interventi con carta e penna, ma anche di ottenere i dati direttamente dalla penna al sistema IGS in formato digitale dove possono quindi essere tracciati e rendicontati.

Le richieste di manutenzione a richiesta gestite sono circa 700 mensili, con grande soddisfazione dell'utenza.